Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Sözleşmesi, SMARTİS Servis ("Şirket", "Biz") tarafından sağlanan hizmetleri kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır. www.smartisservis.com adresini ziyaret eden veya hizmetlerimizden yararlanan tüm kullanıcılar, bu gizlilik politikasını kabul etmiş sayılır.

2. Toplanan Bilgiler

Hizmetlerimizi sağlamak ve geliştirmek amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri
Cihaz ve Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi
Hizmet Kullanım Verileri: Web sitemizde yapılan işlemler, müşteri destek talepleri
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler: Web sitesindeki deneyiminizi iyileştirmek için kullanılabilir

3. Kişisel Verilerin Kullanımı

Toplanan veriler şu amaçlarla kullanılmaktadır:

Hizmetlerimizin sunulması ve iyileştirilmesi
Müşteri desteği sağlamak
Sipariş ve ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Güvenlik, dolandırıcılığı önleme ve yasal gerekliliklere uyum
Kullanıcılara hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek

4. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Yasal zorunluluklar gereği resmi makamlara bildirim yapılması
Ödeme işlemleri için üçüncü taraf ödeme sağlayıcılarıyla paylaşım
Hizmetlerin sağlanması için iş ortaklarımızla sınırlı paylaşımlar

5. Kişisel Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

Veri şifreleme ve güvenlik duvarları
Yetkisiz erişimi önlemek için erişim kısıtlamaları
Güvenlik açıklarını tespit etmek için düzenli sistem kontrolleri

Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

6. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerez kullanımını tarayıcı ayarlarından devre dışı bırakabilirsiniz.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar olarak, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinize erişim talep etme
Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini isteme
Verilerinizin silinmesini talep etme
Kişisel verilerin işlenmesine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@smartisservis.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Sözleşmesinde Değişiklikler

Bu gizlilik sözleşmesi zaman zaman güncellenebilir. Güncellenen versiyon, web sitemizde yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

9. İletişim Bilgileri

Gizlilik sözleşmesi hakkında sorularınız veya talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@smartisservis.com
Telefon: 0216 606 6928